понедельник, 18 июля 2011 г.

Проект "PR без границ" уходит на каникулы!

Мысль стать членом UAPR у меня родилась давно. Мне очень нравились мероприятия UAPR, такие как Европейский PR Конгресс, PRavda Awards, UAPR Академия. Кроме работы в корпоративных коммуникациях, хотелось сделать что-то хорошее и для отрасли.

После вступления в Ассоциацию, я обсудил с Людмилой Кречмер идею нового обучающего проекта для ПР директоров, посвященного смежным дисциплинам. - "PR без границ"

У любого ПР директора есть "белые пятна" в опыте. Кто-то работал в B2B, кто-то B2C. Одни работали в продуктовых компаниях, другие- в компаниях, предоставляющих сервис. Кто-то не занимался ПР 1 лица, кто-то внутренними коммуникациями.

"PR без границ" - это закрытый клуб для опытных ПР практиков, которые уже получили все возможное академическое образование, мало уже что могут взять от CIPR, словом для руководителей функций. Это тусовка, где на встрече обсуждается взаимодействие с руководителями смежной функции, например GR или HR, для улучшения взаимодействия и обмена опытом. Все участники придерживаются Chatham House Rules - только так мы можем обеспечить свободное обсуждение и обмен мнениями.

Первые два заседания клуба имели успех. Руководитель службы маркетинговый коммуникаций крупной компании открыто высказал свои пожелания к ПРщикам, сказал где они больше должны помогать в продажах продукта. На встрече с GR директорами мы увидели инструменты из их арсенала в действии - лоббирование, работа с регуляторными органами, решение GR задач PR методами . Я был очень рад, то удалось переключиться с формата "презентация" к формату свободной дискуссии между практиками высокого уровня.

Каковы планы "PR без границ" после летних каникул? В сентябре состоится сразу два заседания с коллегами, находящимися на другой стороне "баррикад"
- HR директорами
- Инвестиционными директорами, Менеджерами по связям с инвесторами.

Следите за анонсами UAPR, и Вы узнаете, почему наша работа так важна для HR и Инвест-директоров!

понедельник, 20 июня 2011 г.

PR в хай тек - первый год работы

Везет мне с отраслями в которых я работаю. Дипслужба, Фармацевтика, Авиация - и вот хай-тек.

Отрасли высоких технологий отличаются от традиционных отраслей промышленности наукоемкостью и динамичностью развития событий. PR в сфере хай-тек стремится нести абсолютно те же черты, что и отрасль высоких технологий – наукоемкость и динамичность.

Я ежедневно общаюсь с коллегами и внешними контактами, находящимися в других страх и даже на других континентах – в Силиконовой Долине, Техасе, Англии и России, где находятся офисы нашей компании. Выручает знание иностранных языков, преимущественно английского. Очень помогает в общении Скайп, но живые встречи с коллегами из других стран также важны, ведь PR – это диалог.

Коммуникации в сфере хай-тек точечные и адресные, в отличие от широких информационных рассылок, направленных на миллионы реципиентов, как например в сфере B2C. В большинстве сфер хай-тек, моими партнерами в диалоге будут немногочисленные отраслевые эксперты, часто являющиеся также влиятельными блоггерами. Поэтому никогда ранее я не был так заинтересован налаживать личные взаимоотношения с отраслевыми журналистами и экспертами – это реально критически важно для PR специалиста в хай теке. Например, если про твою небольшую компанию позитивно отозвались пять отраслевых блоггеров из Силиконовой Долины, то это фурор и большой успех!

Присутствие моей компании в ряде регионов мира дает возможность получать синергию в сфере информационного присутствия – часто новость, которая родилась, скажем в Остине, Техас или Израиле, бывает актуальна в Украине, поскольку часть компании находится здесь.

Знание отраслевых тонкостей очень важно в работе. Наша компания находится на стыке инвестиционного бизнеса и сферы высоких технологий. Журналистов деловых изданий интересует стратегия и результаты, журналистов ИТ изданий – технологии и продукты. Чтобы полноценно участвовать в диалоге с этими типами СМИ мы должны привлекать как инвестиционных, так и технологических экспертов из наших компаний. В противоположность этому, представители СМИ хотят часто слышать все новости и комментарии из уст первого лица холдинга.

Инвестиционный бизнес как бизнес B2B не такой динамичный и богатый новостными поводами, как, скажем телекоммуникации или авиация, однако если у нас есть новость, то это действительно НОВОСТЬ. Этот бизнес как никакой другой богат прорывными новиками, кардинально меняющими жизнь и быт людей.

Наукоемкость ПР заключается в том, что мы стремимся держать руку на пульсе нашего общения с целевыми аудиториями и регулярно проводим замеры восприятия о нашей компании. Результаты опроса экспертов – опытных отраслевых журналистов – помогают нам получить взгляд на себя со стороны и скорректировать свою деятельность.
Это мой первый пост – взгляд PR практика в этой сфере. Буду стараться регулярно знакомить Вас с изюминками мирового ПР в этой сфере!

пятница, 15 октября 2010 г.

Первые полгода работы ПР директором в Hi-tech холдинге

Ух ты - время бежит быстро. Что только я не сделал за эти полгода! Многому научился.

Обеспечивал ПР поддержку ребрендинга и логичной трансформации "Квазар-Микро" в международный высокотехнологичный холдинг KM Core.

Помогал нескольким из 12 компаний холдинга наладить информирование целевых аудиторий, укрепить репутацию и поддержать коммерческую деятельность.

Создавал единую корпоративную культуру - цемент и правила игры для всех компаний холдинга. Самая интересная часть - поддержка ребрендинга и трансформации компании на уровне внутренних коммуникаций.

Преодолел почти все барьеры для вступления в UAPR (финансового характера)

Договорился о лекциях с Маркетинговой школой Be First

Слушал по средам джаз в МастерКлассе.

Познавал тонкости связей с общественностью в сфере B2B в Украине и на ряде внешних рынков.

В общем жизнь интересная!

пятница, 20 августа 2010 г.

Подготовка к ребрендингу

В рамках подготовки к ребрендингу холдинга, в котором я работаю, сегодня я провел несколько внутренних презентаций для представителей более 10 компаний, которые входят в его состав.

По всем канонам PR, информацию о больших изменениях или реструктуризации необходимо сообщать в первую очередь сотрудникам. Холдинг- разветвленная структура, и не всегда удается посмотреть в глаза тем, с кем ты общаешься удаленно, и чью корпоративную культуру ты должен укреплять.

Это было чудесной репетицией для презентации для внешней аудитории, я обнаружил такие скрытые "бяки", которые сам никогда бы не увидел, и презентация прошла суровый внутренний контроль требовательных братьев по оружию.

С нетерпением жду презентации на внешнюю аудиторию, однако считаю теперь себя внутренне гораздо потготовленным и уверенным в качестве информации.

Но самый большой плюс - общаясь с представителями разных компаний, я прочувствовал их дух, особенности их субкультуры и все это в очень сжатый промежуток времени. Также я от всех получил фидбек по необходимой информации и ответил на их многочисленные вопросы. Это было очень интересно.

четверг, 20 мая 2010 г.

PR в сфере ИТ

Я уже две недели работаю над новым проектом в новой для себя сфере - ИТ. В новом для себя качестве внешнего консультанта. Выложу все детали позже, однако как выпускник CIPR, с приходом в каждую новую отрасли убеждаюсь, что моя ключевая компетенция - все таки PR, а не фармацевтика, авиаперевозки, или госслужба. Принципы одни и те же - диалог, уменее слушать, добиваться взаимного изъявления доброй воли, планировать на будущее, быть helpful.

Не знаю, получаются ли из профильных специалистов хорошие PR професионалы, однако я раньше всегда почти ничего не мог понять в пресс релизах от ИТ компаний. "Наша компания, ведущий провайдер мобильного контента..." - err... what? Плюс пиарщика, приходящего из другой сферы, пускай "чайника" в этой отрасли в том, что если он поймет, чем занимается ваша компания, то и целевым аудиториям, да и клиентам, объяснить это сумеет. Задачи-то везде одни и те же. Разработать стратегию, предложить тактики. Защитить бюджет. Наладить диалог со стейкхолдерами. Не важно в Европе, Америке или где-то еще. Очень помогает хорошее знание английского и опыт управления PR службами в продуктовой и сервисной компаниях.

Я честно признаюсь что я пока "чайник" в сфере ИТ. Однако это мне не мешает показывать свое превосходство в знаниях и умениях в сфере коммуникаций и с этим считаются. Для технического контента есть технические райтеры. Креативную и стратегическую коммуникационную работу они так качественно сделать не могут. И вот, мой первый пресс релиз готов к выпуску на весь мир - продукт тесного сотрудничества с многими специалистами компании.

Несомненный плюс работы в ИТ сфере это то, что ты учишься всяким полезным штучкам, о которых слышал, но не пользовался. Например я очень много общаюсь по скайпу, принимаю участие в Вебинарах, и стараюсь чтобы каждый день оканчивался какой-то маленькой победой - удовлетворенностью внешнего или внутреннего клиента, позитивными отзывами коллег, чем-то новым выученным. А недавно я перебросил по Bluetooth аудиозапись с мобильного телефона на свой ноутбук! Wow. А еще я купил легальный Windows. Расту!

вторник, 27 апреля 2010 г.

10 советов по созданию позитивного имиджа Украины в мире

1. Никогда не ремонтируйте дороги. Наши дороги сломили наполеоновскую и фашистскую армии. Состояние дорог показывает, какая мы сильная и мужественная нация.
2. Таиланд называют "Страной тысячи улыбок". Улыбки и дружелюбие -это для слабаков. Надо быть грубыми и серьезными на работе и после нее. Также, чтобы показать свою серьезность, необходимо регулярно не платить партнерам по бизнесу и персоналу. Обязательства выполняют только слабаки.
3. Регулярно задерживайте рейс, на котором 90% транзитных европейских отпускников, часиков эдак на 20. А то разбаловались они там в Европах. Рождество и Новый год также лучше встречать в нашем аэропорту. Это запомнится.
4. Используйте вулканический пепел как средство обогащения. Пассажиры в "Борисполе" застряли дня эдак на два. Им некуда деваться. Поэтому бутерброд за 50 грн, вода за 20 грн и такси до Киева за 700 грн позволят вам воспользоваться их положением. Мы завоюем почетный титул самой предприимчивой нации.
5. Никогда не используйте лицензионные программные продукты. На западе они уже и так стали буржуями. Всех не переловят!
6. Отрицайте, что в Украине есть проблема корпоративного рейдерства. Желательно используя статьи в своих "карманных" изданиях и новостных агентствах и проплаченные материалы.
7.Отдайте России Крым, все наше сало и газовые трубы. Позаботьтесь о таких проблемных сферах, как Бандера и украинский язык. Российским СМИ просто не за что будет нас критиковать.
8. Если вы проиграли выборы, никогда не признавайте этого. Пусть Ксавьер Соланыч прилетит и вас поуговаривает согласиться с их результатами. Это подкрепит ваш статус в мире.
9. Регулярно проплачивайте митингующим под Верховной Радой. Иначе они будут жаловаться на вас в СМИ.
10. А каковы Ваши советы по PR страны?

вторник, 16 марта 2010 г.

Креативность в PR

Штудирую книгу Энди Грина "Creativity in PR", которую (О БОЖЕ!) я недочитал, когда учился в CIPR. С первыми выводами полностью согласен - нет людей, котрые рождаются не креативными. Креативность - это процесс, который может воссоздать всякий,если будет следовать этой методике. 95% патентов, выданных в мире, являются исправлениями и дополнениями уже существующих. То есть, чтобы быть креативными, необходимо немножко что-то исправить в уже существующем, комбинировать уже существующие элементы в что-то новое, не следовать шаблонам. Однако ключевая ценность успешной креативности - это Adding Value. Если добавления ценности для клиента или для пользователя, читателя, зрителя нет - то акт вашего творчества не креативен.
Например, если сало в шоколаде было оригинальной идеей, удачной комбинацией уже существующих вещей, и принесло ценность для укрепления позитивного имиджа украинской нации (мир узнал о ее чувство юмора).

Но, пожалуй, самый главный фактор успешной креативности - она не должна противоречить принципам вашего бренда и общепринятым принципам этики. Если реклама спиртных напитков будет креативной, но направленной, скажем, на подростков, реакция регуляторов и других групп стейкхолдеров может быть катастрофической для бренда.
(пример слабоалкогольного напитка Thickhead (игра слов - "высокая пена в бокале" и "Идиот" в Британии в 1997 г, когда пивоварня Carlsberg Tetley заказала очень "креативную" ПР кампанию). Вот цитата из журнала Food and Drink inductry "Carlsberg-Tetley has decided not to sell its Thickhead alcoholic soft drink in shops and off-licences in response to concerns that it could encourage under-age drinking. 02-Oct-1996"

Хороший пример креативности - Ducati Lifestyle Party. Фоторепортаж также тут. Чтобы продемонстрировать качества элитных мотоциклов Ducati, организаторы презентации организовали заезд на крыше отеля Интерконитненталь. Как показать аудитории качества продукта - надо устроить живую презентацию. Добавить необычную обстановку, контекст и профессиональное исплнение. Неотъемлемой частью креативности является аудитория. Без реципиента продукта или сообщения креативности не существует.

С еще одним тезисом автора я также согласен. BIG Idea креативности, которую так требуют клиенты, сразу не рождается. Это кропотливый труд, в котором идея или концепция шлифуется и дорабатывается бесконечное число раз. Но зато на выходе получаются легендарные продукты или евенты!