среда, 11 июня 2008 г.

О названиях должностей

Был на одной встрече по социальной ответственности - взял пару визиток. Делюсь названиями:
- Менеджер социальных проектов департамента маркетинга
- PR менеджер, Департамент маркетинга и рекламы

Вот такой читается в названиях састейнабл девелопмент и искренний диалог со стейкхолдерами...

вторник, 10 июня 2008 г.

Немного креативности

Подвел результаты общекорпоративного конкурса, призванного развивать организационную культуру компании- в нем приняли участие всех географических центров компании. Конкурс назывался "Мои домашние любимцы".



Голосование в Интранете показало победителей - и им были изготовлены такие призы -футболки с изображением домашиих любимцев. Коллегам понравилось!


понедельник, 9 июня 2008 г.

Вечный вопрос: как оценить эффективность ПР службы

Коллега из другого департамента задал мне вопрос об эффективности работы службы связей с общественностью. Он спросил меня, можно ли определить точный вклад деятельности в сфере корпоративных коммуникаций в рост продаж продуктов моей компании. Я сказал что я точно не знаю и что я могу показать эффективность в цифрах путем анализа альтернативной рекламной стоимости (Advertising Value Equivalent), количества и тональности публикаций в СМИ, которые является third party endorsers. Его это не удовлетворило.

Я думал над этим и пришел к выводу что деятельность корпоративных коммуникаций происходит на ином уровне чем стимулирование продаж продуктов компании, хотя она и помогает создавать некий "флер" вокруг корпоративного бренда. Наши задачи - обеспечение прозрачности бизнеса путем сотрудничества со СМИ, диалог и добрососедство с местными общинами, диалог с сотрудниками, кризисные коммуникации, решение вопросов с органами местной власти. Все это можно разбить на количественные показатели - к-во и тональность публикаций, к-во проектов и их покрытие и анализ публикаций, периодические опросы мнения сотрудников и их анализ, количество решенных вопросов итд.

Но точную цифру вклада в каждую проданную упаковку я не могу вывести, да и не нужно по моему мнению, ведь у корпоративных коммуникаций задачи лежат в иной плоскости чем у маркетинговых.

Коллеги-пиарщики, поделитесь знаниями об оценке эффективности ПР деятельности!

среда, 4 июня 2008 г.

Вот, съездил во Львов

Три дня был во Львове - в коммандировке где решал вопросы по внешним и внутренним комммуникациям.



Любимое место встреч с журналистами - площадь Рынок, кафе "Майдан" возле статуи Дианы. Там чудесный квас! Так получилось, что практически все новостные агентства Западной Украины имеют офисы на площади Рынок. Так что квасу я выпил много. Заметил, что экологическая тема привлекает интерес СМИ в западном регионе гораздо больший, чем в Киеве.



По внутренним коммуникациям я решал вопросы информационных киосков на Львовском предприятии и по привлечению львовских коллег к участию во внутрикорпоративных мероприятиях - таких как например конкурсы.