Интернет - это тоже среда заботы о людях с ограниченными возможностями

У британского Форин оффиса чудесный сайт http://www.fco.gov.uk/ Но больше всего мне нравится на нем одна страничка которая называется Accessibility statement (Заявление о доступности сайта).

Там говорится: "We have tried to make this website as accessible as possible and easy to use for everyone, regardless of circumstance or ability".

Среди полезных черт сайта:

We try to use clear and simple language.
We use alternative text for all our images
The HTML we produce conforms to the standard: XHTML 1.0 Transitional
We always include a text transcript when we publish videos on our blogs (or vlogs).
We have tested the colours we use in the design for contrast.

То есть это нормальная практика сделать сайт более полезным для слабовидящих людей и позаботиться о том, что контрастность будет приемлемая для большинства людей, в том числе путем обеспечения нормальной контрастности.

Но нашлись спецы и посеръезнее дипломатичных британцев. Я недавно заходил на сайт польской фирмы http://www.harpo.com.pl/ по изготовлению оборудования для детей с особыми потребностями и был еще более впечатлен. Как вам возможность самому менять размер шрифта, не копаясь в настройках, и самому выставлять более удобный для тебя способ контрастности текста? Вот это забота!

Как найти ПР менеджера в вашу компанию

Если вы руководитель компании и вам нужен Менеджер по связям с общественностью, вы легко сможете подыскать себе достойного кандидата, следуя следующим рекоммендациям:

1. Скажите кандидату, что в его подчинении будет человек пять бездельников или дробное число сотрудников, например "полтора человека". Это придаст вам солидности.
2. Если необходимо вызвать человека из другого города, поставтье ему условие - ему компенсируется проезд и проживание только в случае последующего трудоустройства.
Это подчеркнет вашу твердую позицию.
3. Сообщите кандидату что отвечать на его распросы о компании - это ниже вашего уровня.
4. Подчеркните, что основная деятельность кандидата будет связана с ПРом первых лиц и обеспечением нужного количества голосов сотрудников компании на предстоящих выборах разных уровней.
5. Узнав, с каким бюджетом оперировал кандидат, обязательно покритикуйте за неэкономность и вымывание средств из операционной деятельности компании. Кандидат должен делать то же самое или еще больше, пока неизвестно что, но гораздо эффективнее.
6. Потребуйте конкретного ответа на вопрос: Какую долю в росте продаж обеспечила ваша ПР деятельность? Какую сумму вы принесли компании?
7. Если кандидат оперирует заумными понятиями вроде "Кодекс стандартов этической практики связей с общественностью Европейской Бизнес Ассоциации" и убеждает что платные публикации неэтичны и неэффективны, твердо заявите ему что главное в бизнесе это прагматизм. Пуст не умничает и обеспечивает результат - чтобы про нас писали лучше чем про конкурентов.
8. Спросите у кандидата кто его родители, в какой начальной и средней школе он учился и какие были его оценки в школе. Тогда о нем все станет ясно.

О клиенториентированности ПР компаний

После общения с рядом ПР компаний, которые хотят предложить моей компании свои услуги, у меня сложилось довольно устойчивое впечатление, что не всем из них по душе ориентация на мои конкретные потребности как клиента в данный момент. Они хотят передложить нечто большее, более масштабное, чем те сферы сотрудничества, которые я обозначил на предварительных встречах. Ну не хотим мы начинать сотрудничество с разовых и конкретных проектов.

Представителей такого типа ПР компаний интересуют прежде всего возможность создать для тебя масштабную ПР или коммуникационную стратегию, чтобы ее реализовывать, их не смущает, что за тот ограниченный период времени, который они отводят на знакомство с компанией, а зачастую и с отраслью, некоторые их предложения или утверждения рискуют быть наивными и вызывать трудно скрываемые улыбки. Я бы для начала поинтересовался, есть ли у клиента бизнес-стратегия, а затем есть ли у него коммуникационная стратегия. Но не предлагал бы с ходу на первой встрече менять миссию компании.

Ведь в ПР главное это ресерч - пр щик должен больше слушать, чем говорить, он должен ставить вопросы, чтобы получать на них ответы. Только после глубинного интервью с клентом можно по моему мнению вменяемо клиенту что-то предлагать. В итоге такого диссонанса конкретные возможности сотрудничества по проектам просто могут быть потеряны.